Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı`na bağlı Tüketici Hakları Masası, vatandaşları bilinçli olmaları konusunda uyardı. Yaz aylarının gelmesiyle birlikte özellikle kapıdan satış şikâyetlerinde artış yaşandığını belirten yetkililer, “Kapıdan satışlara itibar etmeyin” dedi.
İki Haftada Şikâyet Yağdı
Son iki haftada bu konuda kendilerine 50`yi aşkın şikâyetin ulaştığını belirten Tüketici Hakları Masası yetkilileri, “Öncelikli tavsiyemiz, kapıdan satışlara itibar edilmemesi. Ancak vatandaş bu alışverişi yapmışsa 7 gün içerisinde muhakkak cayma ihbarnamesini doldurup firmaya iadeli taahhütlü şekilde göndermesi gerekir” şeklinde uyardı.
Kapıdan Satıştan Kaçının
Vatandaşların iyi niyetinin suistimal edildiğini kaydeden yetkililer, “Kapıdan satışlarda çok farklı tuzaklar karşımıza çıkıyor. ‘Fatura düzenlenmemesi`, ‘Sözleşmede farklı tarih atılması`, ‘Ürününü belirtilen özellikte olmaması` ve ‘Ürünün gerçek fiyatının çok üstünde satılması` gibi konu başlıkları vatandaşların şikâyetlerinden bazıları. Sayılan maddelere dikkat edilmesi gerekiyor” ifadelerini kullandı.
Tüketicilerin Hakları Var
“Haklarınızı bilin ve kandırıldığınızı anladığınız anda Tüketici Hakları Masası`na başvurun” diyen yetkililer, tüketicilerin geniş hakları olduğunu ve kullandıkları takdirde lehlerine karar çıktığını söyledi. Tüketici Hakları Masası yetkilileri, vatandaşlara her şeyden önce zamanında harekete geçmeleri konusunda uyardı.
